Sirma Solutions - Asterisk VoIP

Музикалните тонове са само пет на брой, но техните мелодии са толкова много, че човек не може да изслуша всичките.
Изкуството на войната, Сун Дзъ

Asterisk VoIP

Богатият опит на Сирма Солюшънс в областта на системната интеграция позволи на фирмата да разработи и успешно да внедрява последно поколение Asterisk VoIP централи.

Какво е Asterisk PBX?

Asterisk е софтуер с отворен код за телефонна централа. Като всяка телефонна централа, Asterisk позволява определен брой телефони да осъществяват връзка помежду си, и също така да реализират връзка с други телефонни услуги, в това число добре познатата конвенционална телефония PSTN и VoIP.
Asterisk притежава богата гама от характеристики и възможности, до скоро присъщи единствено на скъпите хардуерни телефонни централи – надеждност, лесна и евтина поддръжка, гласова поща, конферентна връзка, интерактивен гласов отговор (гласови менюта), прехвърляне на телефонни разговори. Благодарение на това че Asterisk е свободен софтуер, системата дава възможност да се добавят нови функционалности, да се дописват скриптове, номерационни планове и специфични модули в зависимост от нуждите на клиента.

Какво печелим от Asterisk PBX?

Намалява телефонните сметки между 50 и 200%* (според вида и направлението на традиционните ВИ разговори)
Оптимизира броя на външните линии в компанията или организацията.
Дава пълен контрол на ръководството на организацията върху телефонната услуга - индивидуални разпечатки за всеки служител, лимити за всеки служител, запис на разговорите, подслушване в реално време и др.
Позволява директно набиране на служител отвън без намесата на оператор (секретарка);
Използва всички налични канали за електронна комуникация - глас, факс, e-mail и др.
При инсталиран софтуерен телефон на вашия лаптоп и построен VPN да ползвате корпоративната централа за Вашите бизнес разговори.
Възможност за ползване на централата като се свърже тя с вашия мобилен телефон.
Имплементация със Sugar CRM и възможност за ползване на базите с контакти от CRM системата директно на мобилния Ви телефон.

Какви приложения има Asterisk?

За самостоятелен офис – Asterisk VoIP централата замества старата офис централа, като предоставя евтини разговори по интернет и директна връзка към GSM и PSTN мрежата. Може да се свърже с друга подобна VoIP централа.

За група от офиси и магазини – Мрежите между отдалечените офиси се свързват една с друга посредством Интернет (VPN, VLAN). Магазини, международни офиси и партньори мога да се свързват като отдалечени работни места към мрежата посредством (VPN, VLAN) и могат да ползват една централа локирана в централния офис.

За корпоративна GSM мрежа – Служителите от офиса могат да набират колегите си по тарифата на GSM бизнес групата си и обратно. Офисът може да набира по GSM тарифата си своите клиенти и обратно. Офисът може да набира по тарифата на GSM бизнес групата си отдалечено свое подразделение нямащо достъп до Интернет и обратно.

За Конферентен център – Конферентният център използва различни VoIP оператори, за да може да получи най-добрата цена за съответната дестинация. Могат да бъдат привлечени служители, които да работят от вкъщи за кол-центъра (надомна, почасова работа). Кол-центъра може да получава обаждания от VoIP операторите (в ролята на Helpdesk или поддръжка например).